Можно ли примерить перед оплатой?
У Вас есть возможность примерить обувь перед покупкой. Примерка возможна как у Вас дома при доставке курьером, так и в пункте выдачи. Вы убедитесь, что обувь на 100% подойдёт Вам, а также оцените её качество и комфорт.
Что делать, если обувь не подошла?
Если обувь Вам не подошла, Вы можете вернуть её обратно в течение 7 дней с момента получения. Вы ничем не рискуете.
Обувь соответствует российской размерной сетке?
Все размеры соответствуют российской размерной сетке, обувь не маломерит и не большемерит. При замере ноги по нашей инструкции Вы можете быть уверены, что обувь точно подойдёт.
Имеется ли гарантия?
Мы предоставляем гарантию 5 лет на наши сэндвич-подошвы и 1 год на обувь в целом. Если в течение этого времени обувь по какой-либо причине потеряет свои характеристики, мы заменим её на новую бесплатно.
Обувь сертифицирована?
На всю нашу продукцию есть сертификаты качества. Они расположены на нашем сайте, либо при необходимости могут быть отправлены Вам в мессенджере. Наличие сертификата говорит о том, что наша обувь соответствует стандартам качества, принятым на территории РФ.
Всё ли что представлено в каталоге имеется в наличии?
Большинство моделей в наличии. Если вдруг Вашего размера нет, после поступления от Вас заказа нам понадобится до 5 рабочих дней на изготовление. А индивидуальный пошив обуви мы выполним всего за 10 дней. Вам не придётся долго ждать Ваш заказ.
Каким методом пошита обувь?
Мы производим обувь с использованием технологий Goodyear Welted. Эта технология является золотым стандартом и используются при создании высококачественной обуви, что обеспечивает непревзойдённый комфорт во время носки и долговечность. Наша обувь для настоящих ценителей качества и комфорта.
Мне удобнее получить заказ почтой, а не СДЭКом, отправите?
Мы отправим Ваш заказ в любой регион России Почтой России или СДЭК, в том числе курьером. Вы можете выбрать наиболее удобный способ получения Вашего заказа при оформлении заказа в корзине, либо сообщить о своих пожеланиях менеджеру по телефону.
Как я могу подробнее рассмотреть обувь?
По вашему запросу мы можем выслать Вам видео обзор выбранной модели. Вы убедитесь, что фото на сайте полностью соответствуют реальности.
На какой температурный режим рассчитана зимняя обувь?
Унты рассчитаны для морозов до -50°С. При этом натуральные материалы являются естественным абсорбентом влаги и ноги не потеют. Ногам одинаково комфортно, что в -50°С, что в -15°С.
Внутри унтов натуральная шкура овчины или шерсть?
Мы шьем обувь только с натуральным мехом, а именно из цельной шкуры овчины. Она не скатывается со временем и отлично сохраняет тепло.
Какой материал контактирует непосредственно с землей?
В нашей продукции мы используем микропористую резину для подошвы. Она остается гибкой даже в холод, не дубеет и, что особенно важно, не скользит. Это значительно увеличивает безопасность при ходьбе на гололёде или в условиях снегопада.
Я живу в регионе со слякотной зимой, унты подойдут для такой погоды?
По Вашему желанию мы можем скрыть войлок внутрь – выберите в карточке товара опцию “Скрыть войлок” перед добавлением в корзину. Наша обувь специально разработана так, чтобы войлок оставался сухим, сохраняя Ваше комфортное состояние даже при лёгкой слякоти, например, при мокром снеге.
